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PRODUITS

Nos produits sont soumis à la disponibilité des stocks. Bien que notre base de données soit régulièrement mise à jour, certains articles peuvent être temporairement indisponibles. Un ou plusieurs articles peuvent devenir indisponibles après passation de la commande. En cas d'indisponibilité indépendante de notre volonté, notre service relation client informera le client dans les 48 heures, et suivra le choix de celui-ci entre l'édition d'un avoir du même montant. Chaque produit est accompagné des données suivantes :

1. Nom et photo de l'article

2. Description de l'article (Tailles, Couleurs, etc.)

3. Prix

Bratherz a tout mis en œuvre pour montrer les couleurs des vêtements afin qu'ils soient plus proches de la réalité.

COMMANDES

Pour passer une commande, vous devez ajouter des articles à votre panier, saisir votre adresse de facturation/expédition, sélectionner votre option de expédition et choisir votre mode de paiement pour finaliser votre commande. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité, et les articles de votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients.

ACCEPTATION DE VOTRE COMMANDE

Une fois que vous avez fait votre choix et que votre commande a été passée, vous recevrez un e-mail confirmant les détails de votre commande.

Sur la page de confirmation de votre commande, nous vous fournirons un récapitulatif de commande de chaque produit, le prix et les frais de expédition.

Votre commande est une offre irrévocable d'achat des produits. Avant de procéder à l'achat, veuillez vérifier les détails de la commande et corriger les éventuelles erreurs.

À moins que vous n'annuliez votre commande, l'acceptation de votre commande et l'achèvement du contrat entre vous et Bratherz-confection seront complétés lorsque nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que les marchandises ont été expédiées.

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas, par exemple, où nous ne sommes pas en mesure d'obtenir une autorisation de paiement, que des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier, que l'article commandé est en rupture de stock ou ne satisfait pas à notre contrôle qualité. Normes et est retiré, ou que vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité énoncés dans les CGV.

Bien que tous les efforts soient faits pour s'assurer que les détails sur notre site Web sont exacts, nous pouvons de temps à autre découvrir une erreur dans le prix des produits. Si nous découvrons une erreur manifeste dans le prix d'un produit dans votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Nous ne serons pas tenus d'accepter ou d'exécuter une commande pour un produit qui a été annoncé à un prix incorrect, à condition que l'erreur soit reconnaissable, et nous nous réservons le droit d'annuler une telle commande qui a été acceptée ou est en transit. Si vous commandez un produit dont le prix est manifestement incorrect pour une raison quelconque, nous vous enverrons un e-mail ou un téléphone pour vous informer que nous n'avons pas accepté votre commande et/ou que la partie concernée de votre commande a été annulée. Si vous avez déjà payé les marchandises, nous vous rembourserons le montant total dès que nous le pourrons. Dans le cas où des produits sont rappelés en transit, nous traiterons votre remboursement une fois que les produits nous auront été retournés.

PRIX

Les prix des produits soumis à la vente sur notre site internet sont en euro.

Les produits commandés sont facturés au client sur la base du tarif en vigueur sur le site au moment de l’enregistrement de la commande.

Les frais d’expédition, de transport et de livraison sont à la charge du client (sauf condition contraire mentionnée sur le site) qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculés préalablement à la passation de la commande.

Nous réservons le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment et sans information préalable du client, en cas notamment d’erreur manifeste (typographie ou impression) ou de modification du taux de la TVA.

LIVRAISON & POLITIQUE DE d’Echange et RETOUR

FRAIS DE PORT: Express shipping 15€

Bratherz souhaite que tous ses clients reçoivent des produits de haute qualité. S'il y a un problème avec le produit reçu ou si votre livraison n'est pas conforme à la commande (par exemple, produit erroné ou manquant), veuillez contacter le service client à contact@bratherz.com. Si vous envoyez un e-mail, veuillez inclure autant de détails que possible, y compris le numéro de commande ainsi qu'une photo en cas de problème avec le produit.

Veuillez noter que vous ne pouvez échanger des articles que contre une taille/couleur différente, en fonction de la disponibilité des stocks. Si vous souhaitez échanger votre article contre un produit alternatif, nous vous suggérons de le retourner et d'acheter le nouvel article séparément.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit, retournez simplement le produit non utilisé dans son emballage d'origine intact avec toutes les étiquettes dans les 15 jours suivant sa réception pour un remboursement. Lorsque Bratherz reçoit le produit, la valeur du produit acheté sera remboursée mais pas les frais de transport d'origine.

Les articles doivent être retournés inutilisés et avec toutes les étiquettes de vêtements de marque Bratherz et encore attachées. Les retours endommagés ou salis ne seront pas acceptés et seront retournés au client.

Veuillez envoyer un e-mail à contact@bratherz.com si l'un de vos achats a été livré sans étiquettes Bratherz-confection.

Tous les retours doivent être demandés avant de nous renvoyer vos articles afin de permettre une identification facile et un traitement rapide. Les articles non identifiés seront retournés à l'expéditeur.

Sous-vêtements et maillots de bain

Les shorts et les maillots de bain doivent être essayés par-dessus les sous-vêtements. Les retours ne seront pas acceptés si les articles sont salis et seront renvoyés au client.

Des produits défectueux

Les marchandises sont classées comme défectueuses si elles ne sont pas de qualité satisfaisante, adaptées à l'usage ou telles qu'elles sont décrites. Veuillez noter que les articles qui sont endommagés ou à la suite d'une usure normale ; par accident ; ou par une mauvaise utilisation ne sera pas considéré comme défectueux.

Si votre article est défectueux lorsque vous le recevez, vous pouvez le retourner pour un remboursement dans les 15 jours à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Couleurs

Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le Site. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.

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